Пользователь:
Какие требования к пользователю для получения кредита на Biterest?
Служба поддержки:
Biterest уважает приватность и не требует никакой личной информации от пользователей. Для регистрации необходимо указать только email. Займ можно брать сразу с момента регистрации на Biterest.
Пользователь:
Для чего мне брать кредит на Biterest?
Служба поддержки:
На Biterest вы получаете нужную вам сумму в заем и оставляете биткоин в залог. Таким образом, чтобы обналичить биткоин, вы не продаете его, он продолжает принадлежать вам и растет в цене пропорционально росту курса BTC. Вы можете погасить кредит в любой момент и получить обратно свой залог в полном объеме.
Пользователь:
Какие криптовалюты доступны в качестве залога?
Служба поддержки:
На Biterest можно получить кредит только под залог Bitcoin (BTC).
Пользователь:
Какой должен быть минимальный размер залога?
Служба поддержки:
Минимальный залог, который находится на балансе Biterest в течение действия кредита, должен быть на 20% больше, чем сумма запрашиваемого кредита. Например, если сумма кредита 1000 USD, тогда залог должен составлять минимум 1200 USD.
Пользователь:
Как предоставить залог?
Служба поддержки:
Перейдите по кнопке “Пополнить баланс” на странице “Мгновенный кредит”. На указанный в окне Bitcoin-адрес отправьте необходимую для залога сумму биткоина. Сумма пополнения отобразится на вашем балансе Biterest после 3-х подтверждений транзакции в сети Bitcoin. Сразу после пополнения баланса ваш кредитный лимит будет увеличен.
Пользователь:
Можно ли изменить размер залога на балансе?
Служба поддержки:
Вы всегда можете добавить дополнительное количество биткоина, чтобы увеличить залог, или вывести избыточный биткоин со своего баланса. Изменение размера залога, изменит уровень LTV.
Пользователь:
Что такое LTV?
Служба поддержки:
LTV — это соотношение вашего использованного кредитного лимита (USD) к стоимости вашего залога на балансе (USD). Если при получении кредита на вашем балансе залог больше суммы кредита на минимально необходимые 20%, ваш начальный LTV составит 83%.
Пользователь:
Что произойдет, если мой LTV достигнет 90%?
Служба поддержки:
Чем выше LTV, тем выше риск Маржин Колла. По умолчанию при LTV 80% мы предложим вам добавить дополнительное количество залога или погасить часть займа, чтобы снизить LTV. Если ваш LTV достигнет 90%, наступит Маржин Колл и мы будем вынуждены ликвидировать залог на балансе, чтобы погасить ваш кредит.
Пользователь:
Почему повышается LTV?
Служба поддержки:
LTV растет в трех случаях:
1) при получении кредита;
2) при выводе биткоина с баланса;
3) при снижении курса Bitcoin.
Пользователь:
Как снизить риск наступления Маржин Колл?
Служба поддержки:
При повышении риска Маржин Колл, погасите часть своего кредита или предоставьте дополнительный залог, пополнив баланс аккаунта. Рекомендовано удерживать LTV на уровне 50%, чтобы защитить себя от наступления Маржин Колл при резком снижении цены Bitcoin.
Пользователь:
Можно ли настроить уведомления о повышающемся риске Маржин Колл?
Служба поддержки:
На странице “Уведомления” вы можете настроить, при каком значении LTV, вы хотите получить уведомления о риске Margin Call, и с какой частотой.
Пользователь:
В каких валютах можно получить кредит?
Служба поддержки:
Независимо от валюты, в которой вы получите деньги, ваш использованный кредитный лимит будет зафиксирован в долларах США (USD). Деньги могут быть отправлены в любой из представленных: Tether(USDT), Bitcoin(BTC), Ethereum(ETH), гривне (UAH), рублях(RUB).
Пользователь:
Какая комиссия за получение кредита?
Служба поддержки:
Biterest не взимает комиссии ни за получение, ни за погашение, ни за вывод биткоина с баланса.
Пользователь:
В течение какого времени я получу деньги?
Служба поддержки:
Максимальное время выдачи кредита после оформления заявки составляет 8 часов. После того, как деньги будут вам отправлены, статус вашего кредита на странице “История транзакций” изменится на “Выполнено”. Если после того, как кредит был выдан, деньги вам не поступили в течение 3 часов, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой Biterest для выяснения обстоятельств.
Пользователь:
Как начисляются проценты по кредиту?
Служба поддержки:
После выдачи кредита, автоматически будут начислены проценты за первые 14 дней кредита. Начиная с 15 дня кредита проценты будут начисляться ежедневно, в размере 0,033% от суммы кредита. Начисленные проценты учитываются в использованном кредитном лимите, но капитализации процентов нет (иными словами – не происходит начисление процентов на проценты).
Пользователь:
Как погасить кредит?
Служба поддержки:
Для погашения кредита перейдите по кнопке “Погасить кредит” на странице “Мгновенный кредит”. Вы можете совершить мгновенное погашение биткоином с баланса или самостоятельно отправить криптовалюту по указанному адресу в окне погашения. Для погашения доступны следующие валюты: Tether(USDT), Bitcoin(BTC), Ethereum(ETH). После погашения ваш кредитный лимит увеличится, а LTV снизится.
Пользователь:
Можно ли погашать кредит частями?
Служба поддержки:
Вы можете погасить кредит по своему усмотрению — полностью или частично. При частичном погашении сначала будут выплачены начисленные проценты, затем — тело кредита.
Пользователь:
Как погашать проценты по кредиту?
Служба поддержки:
Проценты по кредиту погашаются тем же способом, как и кредит. Начисленные проценты за прошедший месяц следует погашать до 4 числа 00:00 GMT текущего месяца. Если вы не погасите начисленные проценты самостоятельно, они будут автоматически списаны с баланса аккаунта. За три дня до автоматической даты погашения вам придет напоминание на почту.
Пользователь:
Есть ли минимальный срок кредита?
Служба поддержки:
На Biterest нет минимального срока кредита. Вы можете погасить кредит в любой момент. Обратите внимание, что проценты начисляются сразу за первые 14 дней действия кредита, поэтому при погашении сумма процентов будет выплачена первой.
Пользователь:
Какую минимальную сумму биткоина я могу вывести с баланса?
Служба поддержки:
При частичном снятии с баланса минимальная сумма вывода составляет эквивалент $50.00. Если для вывода с баланса доступно менее $50.00, вы можете вывести остаток полностью.
Пользователь:
Как вывести биткоин с баланса?
Служба поддержки:
Вы можете вывести биткоин со своего баланса Biterest в любое время, если только он не используется в качестве необходимого залога для непогашенного кредита. Перейдите по кнопке “Вывести биткоин” на странице “Мгновенный кредит”. Укажите сумму BTC, которую вы хотите вывести, и BTC-адрес для вывода. В целях обеспечения безопасности, биткоины хранятся на холодном кошельке и время вывода может составлять до 8 часов. Biterest не взимает комиссию за снятие средств.
Пользователь:
Могу ли я вывести биткоин с баланса, если у меня действует кредит?
Служба поддержки:
Да, вы можете вывести с баланса биткоин, не погашая кредит. Основное требование — сумма на вашем балансе должна быть выше минимально необходимого залога. Например, ваш использованный кредитный лимит 1000 USD, на вашем балансе 1500 USD. Так как сумма минимально необходимого залога 1200 USD (1000 + 20%), вы можете вывести 300 USD.
Пользователь:
Если цена BTC выросла, могу ли я вывести лишний залог?
Служба поддержки:
Да, чем выше курс BTC, тем больше вам становится доступно для вывода с баланса без погашения кредита.
Пользователь:
Какие дополнительные меры доступны для защиты аккаунта Biterest?
Служба поддержки:
Для дополнительной защиты аккаунта от фишинга, подключите двухфакторную авторизацию на странице “Настройки”. Система будет запрашивать у вас код авторизации каждый раз, когда вы входите в аккаунт, создаете заявку на кредит, делаете попытку вывести биткоин с баланса или пытаетесь изменить настройки безопасности.
Если в ваш аккаунт Biterest будет совершен вход, который не совпадает по параметрам с предыдущим, об этом придет уведомление на почту. По умолчанию система фиксирует смену страны и веб-клиента. На странице «Настройки» в вашем аккаунте вы можете изменить условия уведомлений и просмотреть историю входов
В случае, если вы обнаружите авторизацию, которая вам не принадлежит, немедленно заблокируйте доступ к своему аккаунту, создайте новый пароль и свяжитесь с поддержкой Biterest. До выяснения обстоятельств все операции, кроме погашения кредита, будут приостановлены.
